۱-در صورتی که کالایی مورد پسند شما قرار گرفت پس از انتخاب رنگ دلخواه و دیگر ویژگی‌های انتخابی، روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک کنید تا محصول شما به سبد خرید اضافه شود. به همین ترتیب می‌توانید محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. پس از آن برای تکمیل روند سفارش خود به سبد خرید که در بالای صفحه قرار دارد رفته و سفارش خود را نهایی کنید.

۲-با زدن دکمه ادامه جهت تسویه حساب به منظور سرویس دهی خوب و دقیق صفحه‌ای به عنوان جزئیات صورتحساب برای شما باز می‌شود که در این قسمت باید  اطلاعات خود از جمله آدرس دقیق منزل,شماره تماس و … را به درستی وارد کنید تا هنگام ارسال کالا به مشکل بر نخورید.

۳-پس از تکمیل فرم صورتحساب گزینه ثبت سفارش را کلیک کنید.

۴-پس از ثبت سفارش به درگاه پرداخت منتخب ما که درگاه پرداخت زرین پال است منتقل می‌شوید , بعد از وارد کردن اطلاعات کارت خود روند سفارش به پایان می‌رسد و سفارش شما در سیستم ما به ثبت می‌رسد و ایمیلی با عنوان موفقیت در ثبت سفارش برای شما ارسال می‌شود.

۵-از زمانی که سفارش شما ثبت شود طی سه هفته کاری آماده‌ی ارسال می‌باشد.

۶-برای ارسال سفارش شما، همکاران ما با شماره تماسی که هنگام ثبت سفارش وارد کردین هماهنگی های لازم را انجام می‌دهند و کالای شما را به آدرس وارد شده ارسال می‌کنند.

۷-برای مشاهده سفارشات خود به قسمت (حساب من) بروید و در بخش سفارشات وضعیت سفارش خود را چک کنید.

پس از آماده شدن سفارش، برای ارسال با شما تماس گرفته می‌شود. باید گفت که روش‌های تحویل سفارش هم به صورت حضوری و هم غیرحضوری به انتخاب مشتری می‌باشد.

برای تحویل حضوری می‌توانید با هماهنگی قبلی به آدرس ما تشریف آورده و سفارش خود را تحویل بگیرید.

برای ارسال سفارش به منزل شما چندین روش وجود دارد و هزینه ارسال به عهده مشتری می‌باشد و بسته به آدرس شما متغییر است. (برای اطلاع از هزینه ارسال با مشاوران ما تماس بگیرید.)

روش اول:

  ارسال کالا با باربری خصوصی و تحویل درب منزل

در این روش ضمانتنامه و بیمه‌نامه سلامت کالا را خواهید داشت تا هنگام ارسال آسیبی به محصول شما وارد نشود.

روش دوم:

  ارسال کالا توسط باربری عمومی

 باربری منتخب ما باربری وطن می‌باشد. در این روش یک کرایه برای تحویل محصول از درب انبار تا باربری و یک کرایه برای باربری پرداخت می‌کنید. محصول خود را می‌توانید از نزدیک‌ترین نمایندگی شهر خود تحویل بگیرید.

روش سوم:

  ارسال کالا توسط تیم کیان چوب (ویژه ساکنین تهران)

در این روش همکاران ما سفارش شما را پردازش و ارسال می‌کنند. در این روش امکان نصب محصول توسط پرسنل کیان چوب وجود دارد که با پرداخت هزینه نصب، نصاب تخت شما را در محل نصب خواهد کرد.